Uni-Panorama

Bekanntmachungen

Durchführung der Dienstleistung von Testkäufen ("Mystery Shopping")
Vergabeart:BVergG - Oberschwellenbereich: Offenes Verfahren
Art des Auftrags:Dienstleistungsauftrag
Auftraggeber:Universität Innsbruck
Beginn:2025-08-07 07:04:22
Ende:2025-09-09 10:00:00
Text: Durchführung der Dienstleistung von Testkäufen im Rahmen einer Studie betreffend die potenzielle Diskriminierung bei der Preisgestaltung von IT-Dienstleistungen, dies für den Spezialforschungsbereich „Credence goods, incentives and behavior – theory, lab and field“ an der Universität Innsbruck; Rahmenvereinbarung mit einer Laufzeit von 15 Wochen ab dem Zeitpunkt der schriftlichen Zuschlagserteilung.

Die gegenständlich zu beschaffende Gesamtleistung besteht aus der Durchführung von Testkäufen in den Hauptstadtregionen der EU-Länder Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Tschechische Republik, Portugal, Schweden und Griechenland sowie in Belgien, wobei hier aus sprachlichen Gründen die Region Antwerpen bestimmt wird.
Erfüllungsort:Siehe Titel und Beschreibung dieser Bekanntmachung.
Erfüllungszeitraum/LieferterminInnerhalb von 15 Wochen ab dem Zeitpunkt der schriftlichen Zuschlagserteilung.
Kontakt: Der Kontakt zur Auftraggeberin hat ausschließlich über ihr Beschaffungsportal https://uibk.vemap.com, dies ausschließlich innerhalb der gegenständlichen Auskunfts-/Anfragefrist sowie ausschließlich in deutscher Sprache, zu erfolgen.
CPV-Codes: 79310000-0
NUTS-Code: AT332
Weitere vergaberechtliche Informationen:1) Die Verfahrens- und Auftragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2) Im Rahmen der Angebotsöffnung ist die Teilnahme des Bieters (der Mitglieder der Bietergemeinschaft) sowie des (der) allfällig durch ihn (sie) zur Erfüllung des gegenständlichen Auftrags hinzugezogenen Subunternehmer(s) nicht zulässig.

3) Sofern in dieser Bekanntmachung hinsichtlich der Laufzeit der gegenständlich abzuschließenden Rahmenvereinbarung die Dauer von "1 Jahr" angezeigt wird, wird diese Angabe auf "15 Wochen" berichtigt. Optional besteht die Möglichkeit, die Laufzeit einmalig um zwei weitere Kalenderwochen zu verlängern. Die Nutzung dieser Option bedarf der schriftlichen und gesonderten Beauftragung durch die Auftraggeberin.

Verfahrensunterlagen

  • Deckblatt.pdf
  • Beilage Nr 1 - Anhang IX sowie §§ 78, 79 Z 1 und 82 BVergG 2018 sowie Auszug VbVG.pdf
  • Formblatt Nr 10 - Drei Referenz-Leistungen des Unternehmers mit demographischem Targeting.docx
  • Formblatt Nr 4 - Vollmacht.docx
  • Formblatt Nr 5 - Rechtsgültige Unterfertigung.docx
  • Formblatt Nr 6 - Nichtanwendung der AGB des Unternehmers.docx
  • Formblatt Nr 7 - Erklärung über den Nettoumsatz 2022 - 2024.docx
  • Formblatt Nr 8 - Nachweis über die Bonität des Unternehmers.docx
  • Formblatt Nr 9 - Eine mit dem Leistungsgegenstand vergleichbare Referenz-Leistung des Unternehmers.docx
  • VU_Testkäufe.docx
  • Wichtige Information - bitte lesen.pdf


Bitte bewerben Sie sich hier für dieses Verfahren, um

  • Zugriff auf alle Unterlagen und Datenträger zu erhalten
  • über alle Änderungen (Fragenbeantwortungen, Berichtigungen, Fristverlängerungen, Nachrichten, usw.) an die angegebene E-Mail-Adresse informiert zu werden
  • Angebote und Teilnahmeanträge abgeben zu können

Zur Bewerbung für dieses Verfahren

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung: Universität Innsbruck
Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Bildung

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel: Durchführung der Dienstleistung von Testkäufen ("Mystery Shopping")
Beschreibung: Durchführung der Dienstleistung von Testkäufen im Rahmen einer Studie betreffend die potenzielle Diskriminierung bei der Preisgestaltung von IT-Dienstleistungen, dies für den Spezialforschungsbereich „Credence goods, incentives and behavior – theory, lab and field“ an der Universität Innsbruck; Rahmenvereinbarung mit einer Laufzeit von 15 Wochen ab dem Zeitpunkt der schriftlichen Zuschlagserteilung.Die gegenständlich zu beschaffende Gesamtleistung besteht aus der Durchführung von Testkäufen in den Hauptstadtregionen der EU-Länder Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Tschechische Republik, Portugal, Schweden und Griechenland sowie in Belgien, wobei hier aus sprachlichen Gründen die Region Antwerpen bestimmt wird.
Kennung des Verfahrens: 20e12da2-7caa-468c-836b-3ed20ed58908
Interne Kennung: 270175/25
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79310000 Marktforschung

2.1.2 Erfüllungsort

Postanschrift: Universitätsstraße 15
Stadt: Innsbruck
Postleitzahl: 6020
Land, Gliederung (NUTS): Innsbruck (AT332)
Land: Österreich
Zusätzliche Informationen: Die gegenständlich zu beschaffende Gesamtleistung besteht aus der Durchführung von Testkäufen in den Hauptstadtregionen der EU-Länder Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Tschechische Republik, Portugal, Schweden und Griechenland sowie in Belgien, wobei hier aus sprachlichen Gründen die Region Antwerpen bestimmt wird. Die in Position 2.1.2 dieser Bekanntmachung angeführte Adresse stellt lediglich die Adresse des Nutzers der Auftraggeberin dar.

2.1.3 Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt.: 275 000 Euro
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 275 000 Euro

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses: LOT-0001

Titel: Durchführung der Dienstleistung von Testkäufen ("Mystery Shopping")
Beschreibung: Durchführung der Dienstleistung von Testkäufen im Rahmen einer Studie betreffend die potenzielle Diskriminierung bei der Preisgestaltung von IT-Dienstleistungen, dies für den Spezialforschungsbereich „Credence goods, incentives and behavior – theory, lab and field“ an der Universität Innsbruck; Rahmenvereinbarung mit einer Laufzeit von 15 Wochen ab dem Zeitpunkt der schriftlichen Zuschlagserteilung.Die gegenständlich zu beschaffende Gesamtleistung besteht aus der Durchführung von Testkäufen in den Hauptstadtregionen der EU-Länder Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Tschechische Republik, Portugal, Schweden und Griechenland sowie in Belgien, wobei hier aus sprachlichen Gründen die Region Antwerpen bestimmt wird.
Interne Kennung: 270175/25

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79310000 Marktforschung
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Optional besteht die Möglichkeit der einmaligen Verlängerung des Auftrages um maximal zwei (2) weitere Kalenderwochen. Die Nutzung dieser Option bedarf der ausdrücklichen schriftlichen und gesonderten Beauftragung durch die Auftraggeberin.Eine weitere Verlängerung nach Nutzung dieser Option ist nicht möglich.

5.1.2 Erfüllungsort

Postanschrift: Universitätsstraße 15
Stadt: Innsbruck
Postleitzahl: 6020
Land, Gliederung (NUTS): Innsbruck (AT332)
Land: Österreich
Zusätzliche Informationen: Die gegenständlich zu beschaffende Gesamtleistung besteht aus der Durchführung von Testkäufen in den Hauptstadtregionen der EU-Länder Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Tschechische Republik, Portugal, Schweden und Griechenland sowie in Belgien, wobei hier aus sprachlichen Gründen die Region Antwerpen bestimmt wird. Die in Position 2.1.2 dieser Bekanntmachung angeführte Adresse stellt lediglich die Adresse des Nutzers der Auftraggeberin dar.

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns: 06/10/2025
Laufzeit: 15 Woche

5.1.4 Verlängerung

Maximale Verlängerungen: 1
Weitere Informationen zur Verlängerung: Optional besteht die Möglichkeit der einmaligen Verlängerung des Auftrages um maximal zwei (2) weitere Kalenderwochen. Die Nutzung dieser Option bedarf der ausdrücklichen schriftlichen und gesonderten Beauftragung durch die Auftraggeberin.Eine weitere Verlängerung nach Nutzung dieser Option ist nicht möglich.

5.1.5 Wert

Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 275 000 Euro

5.1.6 Allgemeine Informationen

Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt ganz oder teilweise aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Beschreibung: Siehe Verfahrensunterlagen. Die gegenständlich bekannt gegebenene Gewichtung (70,00%) setzt sich aus zwei getrennt voneinander zu bewertenden Preiskriterien zusammen:1) Teilsumme 1 im Angebot des Bieters (der Bietergemeinschaft) für je einen (1) erfolgreichen Testkauf je betroffenem EU-Land: Gewichtung 59,50% sowie2) Teilsumme 2 im Angebot des Bieters (der Bietergemeinschaft) für je einen (1) erfolglosen Testkauf je betroffenem EU-Land: Gewichtung 10,50%.
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 70
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Vorfinanzierung der Reparaturkosten durch den Bieter bzw. die Bietergemeinschaft
Beschreibung: Siehe Verfahrensunterlagen.
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 10
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Durch den Bieter (die Bietergemeinschaft) rechtsverbindlich garantierter Abgabezeitraum
Beschreibung: Siehe Verfahrensunterlagen.
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 14
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Durch den Bieter (die Bietergemeinschaft) rechtsverbindlich garantierter Rückgabezeitraum
Beschreibung: Siehe Verfahrensunterlagen.
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 6

5.1.11 Auftragsunterlagen

Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 02/09/2025 23:59 +02:00
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://uibk.vemap.com
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
Name: Beschaffungsportal der AuftraggeberIn bzw. der vergebenden Stelle.

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://uibk.vemap.com
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Fortgeschrittene oder qualifizierte elektronische Signatur oder Siegel (im Sinne der Verordnung (EU) Nr 910/2014) erforderlich
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 09/09/2025 10:00 +02:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 3 Monat
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 09/09/2025 10:05 +02:00
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Von einer Bietergemeinschaft, die den Zuschlag erhält, anzunehmende Rechtsform: Arbeitsgemeinschaft

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle: Bundesverwaltungsgericht
Informationen über die Überprüfungsfristen: Es wird auf die diesbezüglich entsprechenden Bestimmungen des BVergG 2018 in der zum Zeitpunkt der Einleitung des gegenständlichen Vergabeverfahrens geltenden Fassung verwiesen.
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Universität Innsbruck

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung: Universität Innsbruck
Registrierungsnummer: 9110007928380
Postanschrift: Innrain 52
Stadt: Innsbruck
Postleitzahl: 6020
Land, Gliederung (NUTS): Innsbruck (AT332)
Land: Österreich
Telefon: +43 51250722555
Fax: +43 51250730999
Internetadresse: https://uibk.vemap.com
Endpunkt für den Informationsaustausch (URL): https://uibk.vemap.com
Profil des Erwerbers: https://uibk.vemap.com
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0100

Offizielle Bezeichnung: Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer: 9110008059823
Postanschrift: Erdbergstraße 192 - 196
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1030
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Telefon: +43 1601490
Fax: +43 1711238891541
Internetadresse: http://www.bvwg.gv.at
Endpunkt für den Informationsaustausch (URL): http://www.bvwg.gv.at
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle

8.1 ORG-9999

Offizielle Bezeichnung: vemap Einkaufsmanagement GmbH
Registrierungsnummer: TED20
Postanschrift: Berggasse 31
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1090
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Telefon: +43 13157940
Internetadresse: https://www.vemap.com
Endpunkt für den Informationsaustausch (URL): https://www.vemap.com
Rollen dieser Organisation:
TED eSender

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung: a817e6cd-4ef9-449a-9608-cc642c770411 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 05/08/2025 15:11 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch